Пользовательское соглашение

Индивидуальный предприниматель Амиракян Давид Андраникович, ИНН 261005185696, ОГРНИП 324300000019104, Астраханская область, г. Астрахань, предоставляет услугу Astrix VPN на условиях настоящего соглашения. Адрес для юридических обращений: г. Астрахань, ул. Звёздная, д. 51, корп. 1, кв. 56.

Соглашение определяет условия доступа к VPN. Акцепт предложения о покупке осуществляется явным подтверждением условий и оплатой выбранного заказа после запуска платёжного канала. Просмотр сайта или запуск бота сам по себе не создаёт обязанности оплатить услугу. Регистрация до или после покупки добровольна.

Сервис — сайт astrixvpn.ru и бот @astrix_vpn_bot. Пользователь — заказчик услуги. Подписка — срочное право доступа к VPN-инфраструктуре. Тариф — стоимость и продолжительность доступа. Персональная ссылка — конфиденциальные данные для импорта конфигурации в совместимый VPN-клиент.

Исполнитель предоставляет доступ к VPN-инфраструктуре на выбранный оплаченный срок, а пользователь оплачивает и использует услугу на законных основаниях. Продажа клиентского приложения, устройства или услуги доступа к интернету в предмет договора не входит.

Доступ через совместимые клиенты по протоколам VLESS + REALITY и VLESS + XHTTP + TLS, выбор доступных серверов, персональная ссылка, резервный QR-код и инструкции подключения. Фактически предлагаемые локации приведены на сайте; набор может пополняться или изменяться без обещаний будущих стран.

Доступность и скорость зависят от сети, устройства, клиента, сервера и технических ограничений. Не гарантируется конкретная скорость, доступ к каждому внешнему ресурсу, абсолютная анонимность или непрерывная работа. Эти оговорки не исключают обязательную ответственность за качество услуги и права потребителя.

Действующие цены и точная продолжительность публикуются на https://astrixvpn.ru/pricing и показываются перед оформлением. «Месяц» в названии тарифа обозначает пакет на 30 дней, 3 месяца — 90 дней, 6 месяцев — 180 дней, 12 месяцев — 365 дней. Приблизительная месячная стоимость служит для сравнения и не означает ежемесячные списания.

Оплачивается весь выбранный срок в рублях одной суммой. Срок, валюта и сумма фиксируются в заказе: последующее изменение публичной цены не изменяет уже созданный заказ. Комиссия провайдера не добавляется к показанной покупателю цене отдельной доплатой.

Пользователь выбирает тариф, указывает действительный email, проверяет его правильность и подтверждает условия покупки. Для аккаунта используется подтверждённый email; гость оформляет без обязательной регистрации. Перед оплатой доступны соглашение и политика; требуемые законом согласия запрашиваются отдельно и без предустановленных отметок.

Сейчас реальные платежи отключены: оформление не приводит к списанию и не создаёт оплаченного заказа. После запуска доступ предоставляется только после серверного подтверждения платежа и успешной выдачи подписки. Возврат с платёжной страницы сам по себе не подтверждает оплату. При задержке активации обратитесь в поддержку.

Аккаунт получает ссылку в кабинете и, при привязке, в боте. Для гостевой покупки предусматривается защищённый доступ и последующая привязка по одноразовому токену или подтверждённому email. Номер заказа не является паролем. Не публикуйте ссылку или токен.

Кабинет и привязанный Telegram используют одну принадлежащую пользователю подписку. Привязка добровольна. В клиентское приложение импортируется персональная ссылка или QR-код. Клиенты и магазины приложений имеют собственные условия, стоимость и требования к ОС.

Автоимпорт Happ выполняется по выбору пользователя: персональная ссылка направляется официальному сервису Happ для создания зашифрованной ссылки запуска, как описано в политике. При ограничениях Telegram или ОС используйте ручной импорт и QR-код. Открытие приложения зависит от его установки и поддержки системой.

До покупки ознакомьтесь с инструкциями на /setup и проверьте наличие совместимого клиента для своей ОС. Не всякое устройство поддерживает используемые протоколы; сервис не гарантирует совместимость с любым роутером, телевизором или устаревшей ОС.

Планируется ограничение до 4 устройств на подписку, но HWID сейчас не включён и действующий технический лимит не заявляется. Его включение требует серверной проверки и предварительного уведомления об изменённых условиях; оплаченные условия не ухудшаются задним числом.

Продление выполняется только по инициативе пользователя с выбором и отдельной оплатой нового срока. Автоматических списаний и автоматического платного продления нет. По окончании оплаченного срока доступ прекращается без образования долга.

После запуска продления и подтверждения оплаты новый срок добавляется к оставшемуся действующему сроку либо начинается с подтверждённого продления истёкшего доступа. Продление не должно создавать дубликат VPN-пользователя. До включения платежей запросы по продлению рассматривает поддержка.

Планируются СБП НСПК и криптоплатежи через Platega, а также отдельный канал Telegram Stars внутри Telegram. Доступны только явно включённые методы, показанные перед оплатой. Интеграции ещё не активированы; это не предложение совершить реальный платёж сейчас.

Оплата через Platega проходит на внешней странице провайдера; сведения о транзакции и реальный email передаются ему для обработки. Условия валюты и итоговая сумма для отдельного канала Stars должны быть показаны до подтверждения; курс или сумма в Stars настоящим документом не устанавливаются.

Пользователь не передаёт Astrix VPN полные данные карты. Проверка успешной оплаты производится на сервере по подтверждённому событию провайдера; повторное событие не даёт повторной выдачи доступа.

Email: support@astrixvpn.ru. Telegram: https://t.me/astrixvpnsupport_bot. Ежедневно, 10:00–21:00 МСК. Каналы принимают вопросы подключения, доступа, заказа и возврата; автоматическая обработка обращений ботом поддержки не заявляется.

Сообщите email заказа, номер заказа при наличии, устройство, ОС, название клиента и описание ошибки. Срок ответа зависит от сложности; часы поддержки не являются обещанием мгновенного решения или гарантией круглосуточной доступности.

Исполнитель предоставляет оплаченный доступ, поддерживает сервис, рассматривает обращения и защищает данные в соответствии с законом. При технических работах или существенных сбоях сообщает доступную информацию и рассматривает требования об устранении недостатков и компенсации.

Пользователь указывает достоверные контактные данные, защищает ссылку и аккаунт, соблюдает законодательство РФ и права третьих лиц. Запрещены атаки, спам, распространение вредоносного ПО и иное противоправное использование. VPN не освобождает от требований закона.

При обоснованных признаках злоупотреблений доступ может быть ограничен в необходимом объёме с возможностью обращения в поддержку. Такое ограничение не отменяет законных требований пользователя и не означает безусловной утраты уплаченных средств.

Для возврата или претензии напишите на support@astrixvpn.ru с темой «Возврат», email покупки, номером заказа при наличии и причиной обращения. Запросить возврат можно и без аккаунта. Номер заказа используется для поиска, но для раскрытия данных и возврата может потребоваться безопасная проверка принадлежности покупки.

Абсолютного запрета возвратов нет. Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ; учитываются фактически оказанная услуга и документально подтверждённые применимые расходы исполнителя. Обоснование и расчёт предоставляются по обращению; фиксированная невозвратная комиссия не устанавливается.

При недостатках услуги применяются права, предусмотренные статьями 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая устранение недостатков, снижение цены и возврат в предусмотренных законом случаях. Соответствующие денежные требования рассматриваются в законные сроки, в том числе десятидневный срок там, где он установлен статьёй 31. Иные обращения — в применимый срок по закону.

Возврат осуществляется через допустимую процедуру исходного платёжного канала с учётом законодательства. Срок фактического зачисления зависит также от банка или провайдера; это не отменяет обязанностей исполнителя. Досудебное обращение не ограничивает право обратиться в суд или надзорный орган.

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с применимым законодательством РФ. Условия соглашения не исключают ответственность исполнителя, обязательные гарантии и права потребителя. Влияние внешних сетей и приложений оценивается применительно к конкретной причине нарушения, а не как универсальный отказ от ответственности.

Споры предлагается урегулировать через поддержку. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается по правилам закона, включая право потребителя на установленный законом выбор подсудности.

Редакция от 10 ноября 2026 года доступна по адресу https://astrixvpn.ru/terms. Новые условия и цены применяются к будущим покупкам; условия уже созданных заказов не переписываются. Существенные изменения сообщаются заранее доступным способом. Требуемое законом согласие не заменяется молчанием пользователя.

Индивидуальный предприниматель Амиракян Давид Андраникович. ИНН 261005185696; ОГРНИП 324300000019104. Астраханская область, г. Астрахань. Юридические обращения: г. Астрахань, ул. Звёздная, д. 51, корп. 1, кв. 56. Email: support@astrixvpn.ru. Telegram: https://t.me/astrixvpnsupport_bot. Ежедневно, 10:00–21:00 МСК.